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Politique de Confidentialité

20 septembre 2024 par Dyarbnb LLC

1. Introduction

Dyarbnb vise à créer des connexions authentiques entre les personnes pour un monde plus ouvert et inclusif. Pour atteindre cet objectif, nous devons recueillir et traiter certaines informations personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos données personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Fournies par Vous

  • Coordonnées et Informations du Compte : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, photo de profil.
  • Informations d’Identité : Photo d’une pièce d’identité officielle ou selfie pour vérification de votre identité, conformément aux exigences légales.
  • Informations de Paiement : Détails de votre compte de paiement ou bancaire via des passerelles telles que Stripe ou PayPal.
  • Informations de Profil Supplémentaires : Genre, langues préférées, ville, description personnelle.
  • Informations Concernant des Tiers : Coordonnées de tiers ou informations sur des co-voyageurs, avec votre autorisation.
  • Informations Biométriques : Données de reconnaissance faciale utilisées avec votre consentement.
  • Autres Informations : Données fournies via des formulaires, enquêtes, forums communautaires, ou lors de l’utilisation de notre service d’assistance via Tawk.to.

2.2 Informations Collectées Automatiquement

  • Informations de Géolocalisation : Basées sur votre adresse IP, GPS, ou paramètres de votre appareil.
  • Informations d’Utilisation : Recherches, réservations, interactions avec la plateforme.
  • Informations sur l’Appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants uniques.
  • Cookies et Technologies Similaires : Pour améliorer votre expérience utilisateur, comme détaillé dans notre Politique relative aux cookies.
  • Informations de Transaction : Détails des paiements effectués via Stripe, PayPal ou d’autres passerelles de paiement.

2.3 Informations Collectées auprès de Tiers

  • Applications Tierces : Connexion via Google, Facebook, ou autres services.
  • Fournisseurs de Services d’Antécédents : Vérifications de casier judiciaire ou autres vérifications nécessaires.
  • Partenaires d’Assurance Voyage : Informations liées aux demandes d’indemnisation.
  • Institutions Financières : Informations fournies par votre banque ou autres institutions financières lors de transactions.

3. Utilisation de Vos Informations

3.1 Fourniture et Amélioration des Services

  • Vous permettre d’accéder et d’utiliser Dyarbnb.
  • Gérer les paiements et les réservations.
  • Communiquer avec d’autres utilisateurs.
  • Améliorer et développer nos services et fonctionnalités.
  • Personnaliser votre expérience utilisateur.

3.2 Sécurité et Protection

  • Détecter et prévenir la fraude et les activités illégales.
  • Vérifier votre identité et vos informations.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Résoudre les litiges entre utilisateurs.
  • Faire respecter nos Conditions d’utilisation et autres politiques.

3.3 Marketing et Communication

  • Vous envoyer des communications promotionnelles.
  • Personnaliser les publicités affichées sur notre plateforme et sur des plateformes tierces comme Google Analytics.
  • Gérer des programmes de récompenses, parrainages, et autres activités promotionnelles.

3.4 Analyse et Amélioration des Services

  • Prévenir la fraude et les abus.
  • Améliorer nos outils et services.
  • Respecter les obligations légales.

3.5 Fourniture de Services de Paiement

  • Faciliter les transactions via Stripe, PayPal, ou autres passerelles de paiement.
  • Détecter et prévenir le blanchiment d’argent et autres activités frauduleuses.
  • Se conformer aux obligations légales liées aux paiements.

4. Partage et Divulgation de Vos Informations

4.1 Partage avec Votre Consentement ou Selon Vos Instructions

Nous partageons vos informations lorsque vous y consentez ou selon vos instructions, par exemple lors de l’utilisation de services tiers ou de la participation à des promotions.

4.2 Avec Qui Nous Partageons

  • Autres Utilisateurs : Faciliter les interactions et réservations.
  • Fournisseurs de Services : Services de ménage, maintenance, passerelles de paiement comme Stripe et PayPal.
  • Responsables de l’Immeuble : Informations nécessaires pour la gestion des propriétés.
  • Partenaires Publicitaires et Marketing : Pour personnaliser les publicités et offres.
  • Sociétés Affiliées : Pour améliorer et intégrer nos services au sein du groupe Dyarbnb.
  • Partenaires Techniques : Outils comme Google Analytics, Tawk.to, Wprentals, etc.

4.3 Raisons du Partage de Vos Informations

  • Créer et afficher votre profil public.
  • Se conformer aux obligations légales.
  • Protéger les droits et la sécurité de Dyarbnb et de ses utilisateurs.
  • Faciliter les transactions et la gestion des réservations.

4.4 Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant des mécanismes de transfert légaux tels que les clauses contractuelles types de l’UE.

5. Vos Droits

5.1 Droits des Utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les transférer à un autre fournisseur de services.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.

5.2 Gestion de Vos Informations

Vous pouvez accéder, mettre à jour ou corriger vos données personnelles via les paramètres de votre compte Dyarbnb. Vous êtes responsable de tenir vos données personnelles à jour.

5.3 Suppression de Vos Données

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Notez que certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou opérationnelles, telles que :

  • Intérêts commerciaux légitimes : Prévention du blanchiment d’argent, détection et prévention de la fraude, amélioration de la sécurité.
  • Obligations légales : Respect des obligations légales, fiscales, de déclaration et d’audit.
  • Informations partagées : Les informations que vous avez partagées avec d’autres utilisateurs peuvent rester publiques même après la suppression de votre compte.
  • Copies résiduelles : Certaines copies de vos données peuvent rester sur nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

5.4 Exercices de Vos Droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous aident à :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Analyser les tendances et les comportements des utilisateurs.
  • Personnaliser le contenu et les publicités.

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Bien qu’aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité adapté à la sensibilité des données traitées.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant des mécanismes de transfert légaux tels que les clauses contractuelles types de l’UE.

10. Services Tiers et Intégrations

10.1 Services Intégrés

Nous intégrons divers services tiers pour améliorer notre plateforme et nos services, y compris :

  • WordPress : Utilisé pour la gestion de contenu de notre site.
  • Tawk.to : Utilisé pour notre service d’assistance en ligne.
  • Google Analytics : Utilisé pour analyser l’utilisation de notre site.
  • Stripe et PayPal : Passerelles de paiement sécurisées.
  • Wprentals : Outil de gestion de locations.

10.2 Liens vers des Services Tiers

Vous pouvez lier votre compte Dyarbnb à des services tiers comme les réseaux sociaux. Les informations partagées via ces liens sont régies par les politiques de confidentialité des services concernés.

10.3 Conditions des Services Tiers

L’utilisation de services tiers est soumise à leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur ces politiques et vous encourageons à les consulter.

11. Protection des Mineurs

Notre plateforme n’est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d’enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

12. Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de modifications importantes, nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous êtes invité à supprimer votre compte. Votre utilisation continue de la plateforme Dyarbnb après l’entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité.

13. Contactez-nous

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter via les moyens suivants :

14. Définitions

Les termes non définis dans cette Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions d’utilisation. Remarque Importante : Cette Politique de confidentialité est fournie à titre indicatif. Il est essentiel de consulter un avocat ou un conseiller juridique spécialisé en protection des données pour s’assurer que votre politique de confidentialité est entièrement conforme aux lois et réglementations applicables dans les juridictions où vous opérez.